信息系统工程监理服务

【简述】

信息系统工程监理是信息系统工程领域的一种社会治理结构，是独立第三方机构为信息系统工程提供的规划与组织、协调与沟通、控制与管理、监督与评价方面的服务，其目的是支持与保证信息系统工程的成功。本定义由3部分组成。

（1）信息系统工程监理是信息系统工程领域的一种社会治理结构，蕴含了监理所具有的政府推动与支持方面的政策性，所具有的制衡与监督作用。

（2）信息系统工程监理是独立第三方机构为信息系统工程提供的规划与组织、协调与沟通、控制与管理、监督与评价方面的服务：说明了信息系统工程监理的角色与任务。

（3）信息系统工程监理的目的是支持与保证信息系统工程的成功：说明了信息系统工程监理的目标。

【监理服务内容】

（1）在工程合同条款谈判阶段，协助业主进行工程承建合同的谈判，仔细审核工程承建合同的各项条款，对于其中不合理之处及时提出修改意见或建议，以合同条款的形式最大限度地保护业主的利益。

（2）协助业主单位和承建单位细化系统设计方案，澄清有关技术问题；审查承建单位提出的技术方案和施工组织计划，并提出修改意见或建议。

（3）在承建单位进入具体工程实施时，负责督促和检查承建单位，使其严格执行工程承包合同和工程技术标准。建立良好的协调和沟通机制，以及必要的工作制度，促进业主与工程承建单位之间的多方沟通，使业主方、承建方和监理方三者之间形成良好的合作关系，齐心协力地高质高效完成项目建设。

（4）负责对项目开工后建设的全过程（包括方案设计、设备采购、实施、集成、施工、测试、试运行、验收）制定一套合理可行的监理措施和办法。

（5）密切跟踪外购设备的采购进度和采购渠道。设备到货后，及时协助业主单位进行设备的清点和验收。

（6）审核承建单位的开工申请，当开工条件具备后，签发工程开工令。

（7）监督承建单位的实施人员按进度推进软件的研发，并受理承建单位提出的工程阶段性验收申请。

（8）监督承建单位的实施人员进行关键设备的安装调试及工程质量控制，并受理承建单位提出的工程阶段性验收申请。

（9）系统联调结束，及时受理承建单位提交的工程初验申请，审查承建单位提供的初验测试方案。初验条件具备时，会同业主单位见证承建单位进行系统初验测试过程，验证系统是否达到了合同所要求的功能和性能指标。并给出初验测试报告，供系统初验参考。

（10）系统试运行期间出现问题时，应积极协助业主单位和承建单位分析问题根源，会商解决办法。

（11）系统试运行结束后，及时受理承建单位提交的工程终验申请，终验条件具备时，会同业主单位见证承建单位的系统终验测试过程，并给出终验测试报告。终验测试合格后，协助业主单位组织项目终验。

（12）及时撰写日志、周报及月报，并及时整理其他相关监理文档（如：监理通知单、开工令、停工令等）。

（13）及早预测可能影响实施计划的各种因素，及时纠正可能影响系统功能和性能的缺陷。对施工中出现的与合同发生偏差的部分，及时主持召开三方会议（业主、承建方及监理方）协商解决，必要时签署备忘录等，从而保证项目的关键技术指标在项目实施过程中处于受控状态。

（14）督促承建单位形成规范的技术文档，以保证工程建设过程的可追溯性。

（15）协助业主责成承建单位完成工程培训，并对授课的教材、教师、授课质量严格把关。

（16）如果有必要，监理方有责任和义务协助业主组织对中标单位推荐的设备进行互通测试。

【监理服务理念】

为更好的服务于客户，山东锐通根据行业特性总结出一套完善的监理服务核心理念。

通过公司多年的努力实现：日常管理制度化，监理依据标准化，监理工作流程化，项目执行组织化。

【监理服务流程】

信息系统工程监理业务为山东锐通信息科技有限公司主营业务，通过多年的实际监理工程经验，根据各类项目进行有针对性的研究，从而总结出一套适合不同类型工程的监控及管理的执行办法。

【监理服务成果】

【监理取费标准】

（1）建设工程监理与相关服务收费管理规定发改价格（2007）670号

（2）关于发布《信息系统工程监理及相关单位信息技术咨询服务取费计算方法（参考标准）》的通知（中电企协监字[2014]01号）